Stephan Sprehe Art

Theatre Daviau Nr. 8 Stephan Sprehe 2025. Öl auf Leinwand. Größe 60 cm x 80 cm

Versandinformationen

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Shipping & Delivery Information (English Version)

(Last updated: 27 November 2025)

1. Our Shipping Partner

We work with Gelato, a global print-on-demand provider with production facilities in over 32 countries, to produce and ship our posters.

Data Processing:
When you place an order, we transfer your necessary delivery information (name, address, email) to Gelato. This is required for production and shipping and is handled under a Data Processing Agreement in accordance with Art. 28 GDPR. You can find more details in our Privacy Policy.

Further information about Gelato:

  • Website: gelato.com
  • Shipping information: support.gelato.com/shipping
  • Privacy policy: gelato.com/legal/privacy

2. Local Production & Global Network

Gelato operates through an extensive global network of production and logistics partners.

Benefits of Local Production:

  • Production in more than 32 countries
  • Over 140 printing partners worldwide
  • Your order is produced in the country where you live (if a local facility exists)

This results in:

  • faster delivery times
  • lower shipping costs
  • reduced CO₂ emissions
  • support for local production partners

3. How Your Order Is Processed

  1. You place your order on stephansprehe.com
  2. Your order details are transferred to Gelato
  3. Gelato automatically selects the closest production facility
  4. Your poster is printed
  5. Gelato ships your order directly to your delivery address

Note:

The production and shipping location depends on your delivery address.
Examples:

  • Germany → Production and shipping within Germany
  • USA → Production and shipping within the USA

The shipping carrier (e.g., DHL, UPS, FedEx, local providers) is automatically selected by Gelato. We cannot influence this choice.

4. Delivery Times

Production time

Usually 1–3 business days, depending on the workload of the production facility.

Shipping time

  • Germany: 3–6 business days
  • EU countries: 4–8 business days
  • Worldwide: 4–10 business days

Total delivery time

Production time + shipping time

Important:

  • All delivery times are estimates provided by the manufacturer
  • No production or shipping on weekends or public holidays
  • Delivery time begins once payment has been received and the order is confirmed

Tracking

Once your order has shipped, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number.

5. Shipping Costs

Shipping costs are calculated automatically by Gelato and depend on:

  • your delivery country
  • product size and weight
  • selected shipping method

The exact shipping cost is shown during checkout before you complete your order.

Please note: Shipping costs are not included in product prices.

Approximate rates:

  • Germany: €5–8
  • EU: €6–15
  • International: €12–25

Actual costs may vary depending on the destination and product size.

6. Customs and Import Fees

Shipments within the EU

  • All taxes (VAT) are included in the final price
  • No import duties or customs fees

Shipments outside the EU (e.g., Switzerland, UK, USA)

  • Customs duties and import taxes may apply
  • These fees are the responsibility of the recipient
  • Charges depend on the laws of the destination country

We have no control over these fees.
Please contact your local customs office for details.

Important:

If you refuse delivery or fail to pay customs duties, the shipment may be returned.
Any resulting costs may be deducted from a potential refund.

7. Packaging & Product Protection

Your posters are:

  • professionally and securely packed
  • shipped in sturdy tubes or flat packaging
  • protected against moisture and damage

In case of damage:

If your order arrives damaged:

  • please contact us within 7 days of delivery
  • include photos of the damage

We will arrange a replacement or refund.
Your statutory warranty rights remain unaffected.

8. Privacy & Data Transfer

We forward only the necessary data to Gelato for order fulfillment:

Transferred data:

  • name
  • delivery address
  • email address
  • order details (product, size, quantity)

Not transferred:

  • payment information (processed exclusively by our payment provider)
  • phone number (unless provided voluntarily)

Legal basis:

  • Art. 6(1)(b) GDPR (contract performance)
  • Art. 28 GDPR (data processing agreement)

Data Locations

Gelato operates servers both inside and outside the EU.
Data transfers to the USA are protected under the EU–US Data Privacy Framework.

More information:

  • Gelato Privacy Policy
  • Our Privacy Policy

9. Delivery Issues & Customer Support

If your parcel does not arrive:

If your order arrives damaged or incorrect:

  • Contact us within 7 days
  • Include photos of the damage or issue
    We will arrange a replacement or refund.

Possible delays may occur due to:

  • high production volume
  • local holidays
  • severe weather
  • logistics disruptions
  • customs processing (for international orders)

We will keep you informed about any delivery issues.

10. Contact

Stephan Sprehe
Kronenstr. 16
79100 Freiburg im Breisgau
Germany

📧 [email protected]
📞 +49 761 1562277

We aim to respond to inquiries within 24–48 hours (Mon–Fri).

11. Legal Information

Right of Withdrawal

EU customers have a statutory 14-day right of withdrawal.
Please note that custom-made or personalized items may be excluded.
See our Withdrawal Policy for full details.

Warranty

Statutory warranty rights apply.

Liability

We are liable in accordance with applicable laws.
Liability for slight negligence is limited to foreseeable, contract-typical damages.
Liability for personal injury (life, body, health) remains unlimited.

12. Sustainability

By using Gelato’s local production model, you help reduce environmental impact:

  • shorter transportation routes
  • reduced CO₂ emissions
  • no overproduction
  • support for local suppliers

13. Updates

Last updated: 27 November 2025
We reserve the right to update this information at any time.

Versand- und Lieferinformationen

1. Unser Versandpartner

Für die Produktion und den Versand unserer Poster arbeiten wir mit Gelato zusammen. Gelato ist ein internationaler Print-on-Demand-Dienstleister mit Produktionsstandorten in über 32 Ländern.

Datenverarbeitung:
Zur Ausführung Ihrer Bestellung übermitteln wir notwendige Lieferdaten (Name, Adresse, E-Mail) an Gelato. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Weiterführende Informationen zu Gelato:

2. Lokale Produktion und Versandnetzwerk

Gelato nutzt ein globales Produktions- und Logistiknetzwerk.

Vorteile der lokalen Produktion:

  • Produktion in mehr als 32 Ländern
  • Über 140 Druckpartner weltweit
  • Lieferung aus einem Produktionszentrum in Ihrem Land (wenn verfügbar)

Dies ermöglicht:

  • kürzere Versandwege
  • schnellere Lieferzeiten
  • geringere Versandkosten
  • potenziell geringere CO₂-Emissionen

3. Ablauf Ihrer Bestellung

  1. Sie bestellen Ihr Produkt auf stephansprehe.com
  2. Ihre Bestelldaten werden an Gelato übermittelt
  3. Gelato wählt automatisch das nächstgelegene Produktionszentrum
  4. Das Produkt wird produziert
  5. Der Versand erfolgt direkt an Ihre Lieferadresse

Hinweis:

Der Produktions- und Versandort kann je nach Lieferadresse variieren.
Beispiele:

  • Deutschland → Produktion & Versand innerhalb Deutschlands
  • USA → Produktion & Versand innerhalb der USA

Der Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, FedEx, lokale Partner) wird automatisch durch Gelato ausgewählt. Eine Auswahlmöglichkeit besteht nicht.

4. Lieferzeiten

Produktionszeit

1–3 Werktage (je nach Auslastung des Produktionsstandorts)

Versandzeit

  • Deutschland: 3–6 Werktage
  • EU-Ausland: 4–8 Werktage
  • Weltweit: 4–10 Werktage

Gesamtlieferzeit

Produktionszeit + Versandzeit

Wichtige Hinweise:

  • Alle Lieferzeiten sind geschätzte Versandzeiten des Herstellers
  • Es erfolgt keine Produktion/kein Versand an Wochenenden oder Feiertagen
  • Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang und Bestellbestätigung

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Nummer.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch durch Gelato berechnet und basieren auf:

  • Lieferadresse
  • Produktgröße und Gewicht
  • Versandart

Die tatsächlichen Versandkosten werden Ihnen im Checkout transparent angezeigt.

Hinweis: Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten.

Unverbindliche Richtwerte:

  • Deutschland: ca. 5–8 EUR
  • EU-Ausland: ca. 6–15 EUR
  • Weltweit: ca. 12–25 EUR

(Der tatsächliche Betrag kann je nach Zielland und Produkt variieren.)

6. Zoll- und Einfuhrgebühren

Lieferungen innerhalb der EU

  • Keine zusätzlichen Zoll- oder Importgebühren
  • MwSt. ist im Endpreis enthalten

Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, UK, USA)

  • Es können Importzölle und Steuern anfallen
  • Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen
  • Die Höhe richtet sich nach den Gesetzen des jeweiligen Ziellandes

Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen an Ihr örtliches Zollamt.

Wichtig:

Wenn eine Sendung aufgrund verweigerter Zahlung von Einfuhrabgaben oder nicht erfolgter Annahme zurückgesendet wird, können Kosten entstehen, die wir mit einer möglichen Rückerstattung verrechnen müssen.

7. Verpackung und Produktschutz

Ihre Poster werden:

  • professionell und sicher verpackt
  • u. a. in stabilen Versandrollen oder Flachverpackungen geliefert
  • vor Feuchtigkeit und Transportschäden geschützt

Transportschäden

Sollte Ihre Lieferung beschädigt eintreffen:

  • Bitte melden Sie den Schaden innerhalb von 7 Tagen
  • Senden Sie Fotos der Beschädigung
    Wir veranlassen eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Datenschutz und Weitergabe von Daten

Zur Ausführung Ihrer Bestellung übermitteln wir ausschließlich die erforderlichen Lieferdaten an Gelato:

Übermittelte Daten:

  • Name
  • Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Bestelldetails (Produkt, Größe, Anzahl)

Nicht übermittelte Daten:

  • Zahlungsdaten (werden ausschließlich durch unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet)
  • Telefonnummer (außer freiwillig angegeben)

Rechtsgrundlagen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
  • Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung)

Datenübermittlung

Gelato nutzt Serverstandorte innerhalb und außerhalb der EU.
Für Übermittlungen in die USA besteht eine Zertifizierung gemäß EU-US Data Privacy Framework.

Weitere Informationen finden Sie in:

  • Gelato Datenschutzerklärung
  • unserer Datenschutzerklärung

9. Lieferprobleme & Support

Nicht erhaltene Sendung

Bitte prüfen Sie zuerst den Trackingstatus oder kontaktieren Sie uns unter:
[email protected]

Beschädigte Sendung oder fehlerhaftes Produkt

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.
Wir organisieren eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Verzögerungen können auftreten durch:

  • Hohe Nachfrage
  • Witterungsbedingungen
  • Lokale Feiertage
  • Streiks
  • Zollkontrollen

Wir informieren Sie per E-Mail über relevante Updates.

10. Kontakt

Stephan Sprehe
Kronenstr. 16
79100 Freiburg im Breisgau
Deutschland

[email protected]
+49 761 1562277

Reaktionszeit: in der Regel 24–48 Stunden (Mo–Fr).

11. Rechtliche Hinweise

Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

Haftung

Wir haften gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.

12. Nachhaltigkeit

Durch die lokale Produktion wird der Versandweg verkürzt, was zu potenziell geringeren CO₂-Emissionen führen kann.
Die Print-on-Demand-Produktion reduziert Überproduktion und unnötige Lagerbestände.

13. Aktualität der Informationen

Stand: 27.11.2025
Wir behalten uns Aktualisierungen dieser Informationen vor.